Installatievoorwaarden

Zodat alles duidelijk is

De werkzaamheden worden door onze eigen specialisten of door specialisten van bedrijven waar wij mee samenwerken uitgevoerd. Dit kan per dienst verschillen.
We werken samen met andere specialisten om zo een kwalitatief hoog mogelijke service te kunnen verlenen.

Algemene voorwaarden voor installatiewerkzaamheden:

• Geldende Algemene Voorwaarden voor Installatiewerkzaamheden bij Consumenten (AVIC)
• Klant dient altijd aanwezig te zijn, wij mogen geen werkzaamheden uitvoeren indien de klant niet aanwezig is.
• Zorg altijd voor voldoende plek daar waar de monteur de werkzaamheden moet uitvoeren

Niet inbegrepen bij onze werkzaamheden:

• eventuele parkeerkosten
• configuraties van de router
• integraties met bestaande Smart Home systemen
• bouwkundige wijzigingen
• werkzaamheden om bij de plek te komen waar we moeten werken (bijvoorbeeld omkastingen verwijderen of aanpassen)

Indien er producten door ons worden geïnstalleerd welke niet door ons geleverd zijn, nemen wij hier niet de garantie van over. De garantie van de producten loopt dus altijd via de partij waar de producten zijn aangeschaft of de fabrikant zelf.

Voorwaarden specifiek per installatiesoort:

Slimme thermostaten (single zone)

Inbegrepen:

• aansluiten van de thermostaat aan de cv-ketel of andere warmtebron
• kleinmateriaal benodigd voor het aansluiten. Onder het kleinmateriaal valt maximaal het onderstaande, mocht er meer nodig zijn kan dit zorgen voor een meerprijs, maar overleggen we dit voor we de werkzaamheden uitvoeren.
• aansluitsnoer voor 230V, 3 meter
• thermostaatkabel 3 meter
• kabelbinders 15 stuks
• adereindhulzen
• bevestigingsmateriaal 10 stuks
• koppelen van de app
• uitgebreide uitleg over de thermostaat en app
• controle van de installatie
• een tevreden klant (klant zelf niet inbegrepen)

Niet inbegrepen:

• in verband met privacy mogen we de app niet installeren. Zorg dus dat deze vooraf al geinstalleerd is. We kunnen u wel helpen met het configureren van de app.
• het wegwerken/afwerken van kabels, wij hebben geen kabelgoten om kabels weg te werken tenzij dit nadrukkelijk vooraf besproken is.

Multizone thermostaten en waterzijdig inregelen

Bij het installeren van een multizone thermostaat zijn er vaker ook werkzaamheden aan het cv-systeem. Doordat er werkzaamheden nabij of aan oude koppelingen en/of ventielen plaatsvinden kunnen deze gaan lekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor lekkages voortkomend uit oude koppelingen of ventielen die niet door ons vervangen of aangebracht zijn. Dat wil zeggen dat mocht dit gebeuren tijdens de installatie we dit in overleg met de klant wel kunnen proberen op te lossen maar mocht hier extra tijd of materiaal voor benodigd zijn dit als meerprijs verrekend wordt. Blijkt er achteraf een lekkage te zijn dan dient u hiervoor zelf een installateur in te schakelen.

We bevelen altijd aan om bij de radiatoren waar een slimme knop op geïnstalleerd wordt, het ventiel te vervangen. Dit omdat de "slag" wat een slimme knop maakt, anders kan zijn dan de originele knop maakt. In veel gevallen is dat geen probleem maar het zou kunnen dat het ventiel stroef gaat of zelfs gaat lekken. Zoals hierboven beschreven zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.

Mochten de ventielen door ons vervangen worden, gaan we er van uit dat deze op de juiste manier geïnstalleerd zijn in de huidige situatie. Dat wil zeggen dan deze in de juiste stroomrichting zitten en de leidingen op de juiste manier zijn aangesloten (aanvoerleiding op de juiste aansluiting van de radiator, tevens corresponderend met de juiste stroomrichting). Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen voortvloeiend uit een verkeerd aangelegd systeem door een derde partij.

Inbegrepen:

• aansluiten van de thermostaat aan de cv-ketel of andere warmtebron
• kleinmateriaal benodigd voor het aansluiten. Onder het kleinmateriaal valt maximaal het onderstaande, mocht er meer nodig zijn kan dit zorgen voor een meerprijs, maar overleggen we dit voor we de werkzaamheden uitvoeren.
• aansluitsnoer voor 230V, 3 meter
• thermostaatkabel 3 meter
• kabelbinders 15 stuks
• adereindhulzen
• bevestigingsmateriaal 10 stuks
• overige benodigde cv-koppelingen om de geoffreerde installatie uit te voeren
• koppelen van de app
• uitgebreide uitleg over de thermostaat en app
• controle van de installatie
• een tevreden klant (klant zelf niet inbegrepen)

Niet inbegrepen:

• vervangen van radiatorventielen indien dit niet vermeld is op de offerte. Wij bevelen wel altijd aan om bij radiatoren die uitgerust worden met slimme knoppen, ook de ventielen te vervangen om een juiste werking en langere levensduur van de knoppen te garanderen.
• in verband met privacy mogen we de app niet installeren. Zorg dus dat deze vooraf al geinstalleerd is. We kunnen u wel helpen met het configureren van de app.
• het wegwerken/afwerken van kabels, wij hebben geen kabelgoten om kabels weg te werken tenzij dit nadrukkelijk vooraf besproken is.
• installeren van een bypass tenzij nadrukkelijk vooraf besproken.

Smart Locks

Inbegrepen:

• Controle van de compatibiliteit
• Controle van de montagevoorwaarden
• Het maken van een afspraak met de servicetechnicus
• Bezoek (incl. voorrijkosten) van de servicetechnicus
• Bekijken van de montageomgeving (deur, wifi, intercom etc.) ter plaatse door de servicetechnicus
• Overleg met de klant over de bevestigingsmethode (lijmen/schroeven)
• Montage van de Smart Lock ter plekke
• De servicetechnicus controleert ter plekke of alles functioneert en of de nieuwste updates zijn geïnstalleerd
• Ter plaatse demonstreren en controleren van de volgende functies:
  • Ont- en vergrendelen met de smartphone en de knop op de Smart Lock
  • Deur openen
  • Toegangsrecht versturen
  • Toegangsrecht wissen
• Versturen van de beheerdersuitnodiging naar de smartphone van de klant
• Als de instelling is gelukt, wist de servicetechnicus zijn Nuki-toegang in de app van de klant
• Overdracht aan de klant

Niet inbegrepen:

• Aanbrengen van wijzigingen aan de deur
• Instellen van individuele instellingen in de app:
• Auto Unlock
• Timer
• Nachtmodus
• Geautomatiseerde vergrendelopdrachten
• Energiebesparende modus
• Instellen duur Lock ‘n’ Go etc.

Hybride warmtepompen

Deze worden niet door ons zelf geïnstalleerd maar door een partner specialist, wij zijn enkel gecertificeerd voor het adviseren hierin. De installatievoorwaarden die gelden zijn deze van het uitvoerende bedrijf en worden op verzoek en bij offerte of uitvoering van werkzaamheden toegezonden.

Vloerverwarming

Deze worden niet door ons zelf geïnstalleerd maar door een partner specialist, wij zijn enkel gecertificeerd voor het adviseren hierin. De installatievoorwaarden die gelden zijn deze van het uitvoerende bedrijf en worden op verzoek en bij offerte of uitvoering van werkzaamheden toegezonden.